Healthcare

Durch den Wegfall der Preisbindung für nicht verschreibungspflichtige Medikamente und die verstärkte Bewerbung von Markenprodukten und Generika hat sich der Wettbewerb sowohl im OTC- als auch im RX-Bereich deutlich verschärft. Die oft unsicheren Verbraucher verlassen sich dabei immer mehr auf die Empfehlungen ihrer Apotheker. Im harten Wettbewerb um die Apotheken zählt deshalb umso mehr jeder Kundenbesuch.

Drogerien und Parfümerien stehen ebenfalls unter großem Druck. Sie spüren deutlich die Konkurrenz aus dem Internet und müssen mit immer neuen und sich schneller wandelnden Trends mithalten. Hier sind eine regelmäßige Kundenbetreuung, eine starke Präsenz, innovative Kampagnen und das richtige Gespür für den idealen POS essentiell.

So hilft PTV Map&Market der Pharma und Lifestyle Branche

Direktvertrieb:
- Ungenutztes Marktpotential ermitteln und ausschöpfen
- Verkaufsmitarbeiter strategisch platzieren
- Optimierte Tourenplanung für Außendienst, für weniger Zeit auf der Straße und mehr Zeit bei den Apothekern, Ärzten und Drogisten
- Erstellung von fairen und gleichwertigen Vertriebsgebieten (z.B. Kundenanzahl, Umsatzpotential)
Handel:
- Erstellung optimierter Besuchstouren
- Kundentermine nach individuellen Besuchsrhythmen und -kriterien vereinbaren
- Verbesserte Kundenbetreuung
- Ideale Apotheken, Shops und Drogerien für Kampagnen identifizieren

"Früher wurden die Außendienstgebiete auf einer Deutschlandkarte geplant und mit Stecknadeln abgesteckt. Heute nutzen wir dafür PTV Map&Market und mappen die Daten aus unserem CRM-System anhand der Postleitzahl. Auf diese Weise sehen wir, ob wir in den verschiedenen Gebieten genügend Personal im Einsatz haben und können Erkenntnisse daraus für die weitere Personalplanung nutzen."

- Mareike Jacobsen (Queisser Pharma GmbH & Co. KG)

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Weitere Informationen zur Außendienststeuerung für die Healthcare-Branche finden Sie in unserem White Paper

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