• Vorbei die Zeiten, in denen Ihr Außendienst die Tourenplanung noch händisch vornehmen musste. Mit PTV Map&Market erstellen Sie optimierte Besuchstourenpläne auf Knopfdruck – für beliebig viele Mitarbeiter und Kunden. Das Ergebnis: auslastungsoptimierte Touren, die alle relevanten Restriktionen berücksichtigen, wie zum Beispiel Besuchsrhythmen und -dauern, Öffnungszeiten, Arbeitszeiten, Kundenwünsche, Fixtermine und vieles mehr. So verbringen Ihre Mitarbeiter mehr Zeit bei Kunden und weniger Zeit auf der Straße und im Büro.

Die Komplettlösung: strategische bis operative Tourenplanung für den Außendienst

  • Mit PTV Map&Market haben Sie eine Lösung an der Hand, die das ganze Spektrum der Außendienststeuerung abdeckt. So erstellt sie neben optimierten Vertriebsgebieten auch strategische und taktische Besuchstouren. Die strategischen Touren mit Zeithorizonten von bis zu einem Jahr dienen vor allem der Bewertung der Mitarbeiterauslastung und der Personalplanung. Die taktischen Tourenpläne für Zeiträume von vier bis zwölf Wochen können dem Mitarbeiter übergeben werden – als Wochenplan, Tagesplan oder als exakte Besuchsreihenfolge. Oder Sie statten Ihre Außendienstmitarbeiter mit der Außendienst App "PTV Map&Market 25h“ aus und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Tourenpläne selbst zu erstellen und anzupassen.

So funktioniert es: optimierte Tourenpläne erstellen

  • Schritt 1 jeder Tourenplanung für den Außendienst ist das Importieren von Kundendaten und Adressen. PTV Map&Market verfügt über Schnittstellen, mit denen das Programm mit allen herkömmlichen CRM Systemen verbunden werden kann. Sind alle relevanten Daten übertragen – Adressen, Öffnungszeiten und alle weiteren kundenspezifischen Informationen – berechnet PTV Map&Market alle möglichen Szenarien, Zuordnungen, Reihenfolgen und Tourenverläufe und ermittelt die optimale Tour. Dank der weltweit schnellsten Distanzmatrix-Technologie dauert das selbst bei tausenden Kunden nur wenige Minuten.

  • Der Terminkalender des Außendienstmitarbeiters wird dazu zunächst mit Planbesuchen gefüllt. Das sind die Kunden, die dem hinterlegten Besuchsrhythmus entsprechend im gewählten Zeitraum besucht werden müssen. Hinzu kommen Füllbesuche, also Kunden, die nicht zwingend besucht werden müssten, bei denen der letzte Termin aber bereits eine Weile zurück liegt. PTV Map&Market schlägt automatisch eine optimierte Anfahrreihenfolge vor. Zeiten für Pausen und Anfahrten sind im Plan mit eingerechnet. Die berechnete Tour wird auf einer digitalen Karte angezeigt und kann in den Kalender des Außendienstmitarbeiters importiert werden, beispielsweise in den Kalender der mobilen App "PTV Map&Market 25h".

  • Und wenn sich etwas ändert? Pläne spontan und flexibel anpassen

    Ein geplanter Termin hat länger gedauert, ein anderer wurde spontan abgesagt und ein dritter kam ad-hoc hinzu. Kein Problem für PTV Map&Market. Die erstellte Außendienst Tourenplanung kann bei Bedarf manuell angepasst und feinjustiert werden. Wurde ein Termin verschoben, geändert, eingefügt oder gelöscht, lässt man das System einfach eine Neuplanung durchführen und hat innerhalb weniger Sekunden erneut einen optimierten Plan. Fixtermine bleiben von der Neuplanung unberührt. Die anderen Besuche werden um sie herum geplant und optimiert. Damit sind sowohl die Flexibilität Ihrer Außendienst Mannschaft als auch die Planungssicherheit gewährleistet.

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