PTV Vissim - Häufig gestellte Fragen (FAQs)

(#VIS19001)

Nach der Installation des Setups oder eines Servicepacks stürzt PTV Vissim/PTV Vistro beim Start ab, nur der Splash screen erscheint, oder die grafische Oberfläche friert ein oder erscheint nicht.

In der Regel liegt die Ursache in der Installationsumgebung. Bitte versuchen Sie die folgenden Workarounds in der angegebenen Reihenfolge. Wenn ein Workaround bereits das Problem gelöst hat, führen Sie die nächsten Workarounds nicht mehr durch. Manche brauchen Administratorrechten oder die Unterstützung Ihrer IT.
- Starten Sie Vissim mit Administratorrechten.
- Vom aktuellen Setup mit Administratorrechten installieren: http://cgi.ptvgroup.com/php/vision-setups/?lng=de
- Oder das aktuelle Servicepack installieren: http://cgi.ptvgroup.com/cgi-bin/de/traffic/vissim_download.pl?id=1255
- Das aktuelle 'CodeMeter Runtime-Kit XXX für Windows 32 und 64 Bit' gesondert erneut installieren: http://codemeter.com/de/service/downloads.html
Die Version muss der Version auf dem Lizenzserver entsprechen, die ggf. ebenfalls aktualisiert werden muss: https://cgi.ptvgroup.com/php/vision-setups/?lng=de
Nach der Aktualisierung muss der Dienst auf Client und Server neu gestartet werden:
CodeMeter Kontrollzentrum -> Aktion -> CodeMeter Dienst stoppen
CodeMeter Kontrollzentrum -> Aktion -> CodeMeter Dienst starten
- Alle Grafikkartentreiber manuell aktualisieren:
https://www.ptvgroup.com/de/loesungen/produkte/ptv-vissim/knowledge-base/faq/visfaq/show/VIS25664/
- Diese Datei entfernen: c:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\PTV Vision\PTV Vissim xx\licenses.data
- Versuchsweise Virenscanner, Firewall oder sonstige Sicherheitssoftware abschalten, PTV Visum erneut starten und im Falles des Erfolgs eine Ausnahme hinzufügen. Beispiele: DigitalPersona bzw. HP ProtectTools
- Sämtliche ausstehende Windows-Updates einspielen.
- Prüfen ob entweder der gewünschte lokale Dongle vorhanden ist, oder die Serversuchliste für die gewünschte Netzwerklizenz eingestellt ist:
http://vision-traffic.ptvgroup.com/de/training-support/support/ptv-visum/faqs/visfaq/show/VIS16133/