PTV Vissim - Häufig gestellte Fragen (FAQs)

(#VIS19275)

Wie kann ich den PTV-Support kontaktieren, wenn ich eine Frage habe oder einen Fehler melden möchte?

Viele Themen wurden bereits analysiert und vielleicht findet sich hier bereits eine Antwort:
http://vision-traffic.ptvgroup.com/de/training-support/support/ptv-vissim/faqs/

Sie können den PTV-Support über dieses Webformular erreichen:
https://secure.ptvgroup.com/php/vision-hotline/index.php?lng=de

Dieses Webformular ist mit wichtigen Informationen wie Ihrer Softwareversion, Ihrem Betriebssystem und den Lizenzdaten vorbelegt, wenn Sie innerhalb von PTV Vissim über das Menü Hilfe > (Technischer) Support darauf zugreifen.

Beim Ausfüllen des Formulars beschreiben Sie bitte möglichst genau Ihr Anliegen, z.B. welche Schritte zu einem Absturz geführt haben. Wir bemühen uns selbstverständlich um eine schnellstmögliche Lösung, die Ihnen das Weiterarbeiten ermöglicht.

Kunden mit einem Kundendienstvertrag erhalten über dieses Formular auch Hilfestellungen zur Bedienung der Software und bei Modellierungsfragen.

Gerne nehmen wir auch Ihre Verbesserungsvorschläge und Hinweise zur Produktentwicklung auf diesem Wege auf.