PTV Visum - Frequently Asked Questions (FAQs)

(#VIS19072)

Wenn man im WebDepot
http://activate.trafficsoftware.ptvgroup.com/overview.php
im Schritt 'Verfügbare Lizenzen' auf 'Ausgewählte Lizenzen jetzt aktivieren' klickt, folgt eine Fehlermeldung:
'Ein interner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.
0x1808000D (10037)'

Die Firmware des Dongles ist veraltet und sollte aktualisiert werden. Eine Anleitung dazu ist enthalten unter:
http://vision-traffic.ptvgroup.com/faq-files/PTV_Update_CodeMeter_Firmware.pdf
Siehe dazu auch:
http://vision-traffic.ptvgroup.com/faq-files/Ueberblick_CodeMeter.pdf , Kap. 6.3.

Im Falle einer Netwerklizenz beachten Sie bitte Folgendes: Bereits ausgegebene Lizenzen werden wieder zurück genommen, Nutzer erhalten eine Fehlermeldung und bereits länger laufende Prozesse könnten beendet werden. Deshalb wird die Aktualisierung im laufenden Betrieb nicht empfohlen, stattdessen soll ein gesondertes Servicezeitfenster angekündigt werden.
Falls die Fehlermeldung 'WB500' gezeigt wird:
https://www.ptvgroup.com/de/loesungen/produkte/ptv-visum/knowledge-base/faq/visfaq/show/VIS19091/