PTV Visum - Frequently Asked Questions (FAQs)

(#VIS19072)

Wenn man im WebDepot
http://activate.trafficsoftware.ptvgroup.com/overview.php
im Schritt 'Verfügbare Lizenzen' auf 'Ausgewählte Lizenzen jetzt aktivieren' klickt, folgt eine Fehlermeldung:
'An internal error has occurred. Please try again later.
0x1808000D'

Die Firmware des Dongles ist veraltet und sollte aktualisiert werden. Eine Anleitung dazu ist enthalten unter:
http://vision-traffic.ptvgroup.com/faq-files/PTV_Update_CodeMeter_Firmware.pdf
Siehe dazu auch:
http://vision-traffic.ptvgroup.com/faq-files/Ueberblick_CodeMeter.pdf , Kap. 6.3.

Im Falle einer Netwerklizenz beachten Sie bitte Folgendes: Bereits ausgegebene Lizenzen werden wieder zurück genommen, Nutzer erhalten eine Fehlermeldung und bereits länger laufende Prozesse könnten beendet werden. Deshalb wird die Aktualisierung im laufenden Betrieb nicht empfohlen, stattdessen soll ein gesondertes Servicezeitfenster angekündigt werden.

Hinweis: Bitte beachten Sie die Reihenfolge für Installation und Lizenzaktivierung (in diesem Beispiel nur für Wartungskunden):


Dieser Fehler kann passieren, wenn der zweite Schritt ausgelassen wurde: