PTV Visum - Frequently Asked Questions (FAQs)

(#VIS24273)

Wenn ein neues Release von PTV Visum/PTV Vissim gestartet wird, erscheint eine Fehlermeldung:
'Sie können diese Lizenz ... nicht verwenden, da der Wartungszeitraum verletzt wurde.'
tlw. auf Englisch: '... maintenance period has been breached.'

Diese Meldung tritt auf, wenn ein Lizenzaktivierungsticket noch nicht verwendet wurde. Z.B. wurde bei installiertem PTV Visum 18 das Lizenzaktivierungsticket für PTV Visum 20 noch nicht eingespielt, der Anwender versucht aber dennoch, PTV Visum 20 zu starten.

Bitte prüfen Sie mit Ihrem Lizenzadministrator, ob PTV Ordermanagement bereits ein neueres Lizenzaktivierungsticket zugesandt hat.
Verwenden Sie Firefox oder Chrome (kein Internet Explorer oder Edge), öffnen Sie die Seite
http://activate.trafficsoftware.ptvgroup.com
und fügen Sie das Lizenzaktivierungsticket ein.

Falls Sie ein Lizenzaktivierungsticket vermissen, bitte unter Angabe der Lizenznummer bei ordermanagement@ptvgroup.com nachfragen.
Ohne gültigen Kundendienstvertrag ist auch kein Lizenzaktivierungsticket zugesandt worden. Bitte wenden Sie sich an traffic.sales@ptvgroup.com.