Field Service Management API

Warum ist eine gute Außendienstplanung so wichtig?

  • Bestimmen Sie den idealen Standort Ihrer Filiale, Ihres Depots oder Ihrer Vertriebsniederlassung. Bündeln Sie Vertriebsgebiete für effizientere Abläufe. Planen Sie Kundenbesuche mit dem Ziel, Fahrzeiten zu minimieren und dadurch Kontaktzeiten zu erhöhen: Angesichts der Vielzahl an möglichen Szenarien, ist die Lösung dieser Optimierungsprobleme eine komplexe Aufgabe. Der PTV xServer hilft Ihnen, die unterschiedlichen Faktoren in Einklang zu bringen und die jeweilige Problemstellung optimal zu lösen.

    Die PTV xServer Field Service Management API ist eine Komponente für Softwareentwickler, die als Cloud-basierter Webservice oder als On-Premise-Lösung erhältlich ist. Dank standardisierter Schnittstelle lässt sich die Komponente im Handumdrehen in bestehende Softwarearchitekturen integrieren.

Funktionen

    • Stellen sie sicher, dass ihre Außendienstmitarbeiter ausreichend Zeit für den direkten Kundenkontakt haben.

      Erstellen Sie Besuchspläne, die alle relevanten Einschränkungen, Kunden-wünsche und Besuchshäufigkeiten berücksichtigen. Profitieren Sie von exakten Tages- und Wochenplänen mit optimierten Fahrzeiten für Ihre Mitarbeiter.

    • Planen sie optimale Standorte

      Planen Sie Depots und Filialen, die optimal auf den Standort Ihrer Kunden abgestimmt sind oder ermitteln Sie die Erreichbarkeit anhand der räumlichen und zeitlichen Entfernungen um Ihren jeweiligen Standort.

  • Sorgen sie für eine optimale Nutzung ihrer vorhandenen Vertriebsressourcen dank intelligenter Gebietsplanung

    Die PTV xServer Field Service Management API ermittelt für Sie die optimale Anzahl und Verteilung der Vertriebsgebiete. Zugleich werden Umsatzpotenzial, Umsatz, Kundenzahl und Mitarbeiterauslastung berücksichtigt und gleichwertige Vertriebsgebiete vorgeschlagen. Darüber hinaus ermöglicht die API die Einbindung von Rahmenkriterien wie bestehende Kundenbeziehungen, Gebietsgrößen und Wohnorte der Vertriebsmitarbeiter. Auch natürliche Barrieren wie Berge, Seen und Flüsse ohne Brücken oder geeignete Straßenverbindungen lassen sich durch die Nutzung des darunter liegenden Straßennetzes berücksichtigen.

  • Field Service Management API Documentation

    Die API Version 1 ist unsere etablierte und weit verbreitete Lösung. Ihr Unternehmen ist seit einiger Zeit Kunde und hat in letzter Zeit nicht die APIs gewechselt? Dann sehen Sie sich die Dokumentation zur API Version 1 an.

    Integrationsbeispiele können Sie sich im xServer API Version 1 Code Sample Browser.

     

    Die API Version 2 wurde in einem völlig neuen Framework entwickelt und ist die Zukunft von PTV xServer. Es ist einfacher zu verstehen und als Programmierer profitieren Sie von mehr Flexibilität und Konsistenz. Wenn Ihr Unternehmen plant PTV xServer zu integrieren, sollten Sie sich die API Version 2 ansehen.