Support à distance

Le logiciel TeamViewer permet à notre équipe de support de se connecter à distance à votre ordinateur. Cela facilite l'identification des problèmes et permet à nos équipes de les résoudre plus rapidement.

Comment ça marche ?  

• Téléchargez le module client de TeamViewer en ligne : TeamViewer
• Démarrez TeamViewer en double-cliquant sur le fichier TeamviewerQS.exe.
• La fenêtre qui apparaît affiche votre identifiant et le mot de passe.
• Donnez votre identifiant et le mot de passe à votre contact PTV. Ceci permet à nos experts de se connecter à votre ordinateur.