Améliorez votre service client avec PTV Route Optimiser

Les exigences de vos clients ne cessent de croître : les commandes doivent être livrées plus rapidement, à l’heure convenue et sans compromis sur la qualité. PTV Route Optimiser vous aide à répondre à ces attentes et à fidéliser votre clientèle.

Amélioration de la ponctualité

Les algorithmes intelligents de PTV Route Optimiser tiennent compte de toutes les restrictions et exigences, telles que le temps nécessaire pour le chargement et le déchargement des palettes. Pour vous et vos clients, cela signifie : un planning plus précis et des délais de livraison fiables. De plus, vous informez vos clients par SMS de l'heure d'arrivée prévue de la livraison, afin qu'ils puissent se préparer à la réception des marchandises.

Notification client en cas de retard

Quelle que soit la qualité de votre planification, des retards dûs aux embouteillages ou à des problèmes techniques peuvent toujours survenir. PTV Route Optimiser alerte vos planificateurs automatiquement en cas de problèmes, leur permettant d'intervenir et d'organiser une solution alternative. En cas de retard de livraison, le logiciel calcule une ETA actualisée et précise, que vous pouvez communiquer à vos clients.

Exécution rapide des ordres de transport

Avec PTV Route Optimiser, vos planificateurs répartissent rapidement les ordres de transport aux véhicules et créent des tournées pour le jour suivant en quelques minutes. Cela signifie que les ordres que vous avez dû mettre en attente de quelques jours peuvent être acceptés et exécutés immédiatement.