Rittenplanning van toegevoegde waarde bij last-mile-delivery software

Wat is last-mile delivery?

Last-mile delivery is de laatste fase van het bezorgen van online bestelde producten bij de consument thuis. Zodra de bestelling van het depot of hub vertrekt tot aan de levering bij de eindklant noemen we dit ''last-mile delivery.

Last-mile delivery is een fase in het transport die steeds belangrijker wordt, in het afgelopen jaar heeft de Nederlandse consument voor ruim 20 miljard euro online bestellingen geplaatst bij webshops. In verhouding met het jaar ervoor is dat 23% meer. Dit heeft een groot impact op de logistieke markt. Last-mile delivery is een onderdeel van het transport waardoor logistiek dienstverleners zich proberen te onderscheiden en hun service mee verrijken.

PTV Route Optimiser ST: slimme last-mile delivery software

De wensen van consumenten nemen toe en worden een steeds grotere factor bij het plannen en bezorgen van een bestelling. Neem als voorbeeld: ‘’vandaag besteld, morgen in huis’’ en het kiezen van aflevertijden. Hierbij moet rekening worden gehouden met de levertijden die de consument tijdens het bestellen heeft aangegeven. Moet u pakketjes afleveren in een stadscentrum? Geen probleem, last mile delivery software houdt rekening met de venstertijden die gemeentes hebben bepaald voor bepaalde gebieden.

Door geautomatiseerde rittenplanning krijgt u een goed voorstel wanneer een bestelling geleverd zal worden bij de eindklant omdat het systeem alle orders automatisch over het wagenpark verdeelt.

Last-mile delivery zonder problemen

De last mile in transport is het duurst en het meest riskant. Zeker als die last mile zich in de binnenstad bevindt. Daar is immers de kans op verstoringen en vertragingen het grootst. PTV Route Optimiser ST maakt een accurate, betrouwbare planning, waardoor beloftes aan klanten worden waargemaakt zonder dat chauffeurs onnodig in de stress schieten.

Een haperende last mile kan verschillende oorzaken hebben:

• Eenrichtingsverkeer dat niet was aangegeven
• Een afleveradres aan de overkant van een weg met gescheiden rijbanen
• Een milieuzone die niet toegankelijk is voor verouderde bestelauto’s
• Een bouwlocatie die nog geen adres heeft

Veel problemen zijn te voorkomen met een betrouwbaar ritplanningssysteem op basis van actueel kaartmateriaal en actuele informatie over files en wegafsluitingen. PTV Route Optimiser ST voorkomt problemen in de last mile.

Altijd actuele ETA's in last-mile delivery

De kans op vertraging is het grootst in de last-mile. Denk aan lange wachttijden voor stoplichten of lossende vrachtwagens die de weg blokkeren. PTV Route Optimiser ST berekent steeds weer opnieuw de ‘estimated time of arrival’ (ETA). Door klanten daarover te informeren hoeven ze niet te bellen met de klantenservice. 

Wel of geen hub?

Service verhogen met last-mile delivery software