Kalkulacja czasu dojazdu i śledzenie dostaw w celu podniesienia poziomu obsługi klienta

Dzięki PTV Route Optimiser zawsze wiesz, gdzie znajdują się Twoje pojazdy i kiedy dotrą do celu. Skorzystaj z funkcji automatycznego powiadamiania, aby poinformować o przewidywanym czasie przybycia.

Informuj klientów automatycznie

Jak tylko planowanie tras i czasu dostaw są ukończone, możesz powiadomić swoich klientów o przewidywanej dacie i szacowanym czasie dostawy. Zaktualizowane czasy możesz wysyłać automatycznie np. w przypadku opóźnienia. Dla planistów oznacza to mniej czasu spędzonego na telefonicznym informowaniu odbiorców o zmianach, a dla klientów –większą niezawodność i przejrzystość.

Dzięki PTV Route Optimiser możesz:

• aktywnie informować nadawców i odbiorców o szacowanych czasach przybycia (ETA),
• wysyłać powiadomienia e-mailem lub SMS-em,
• decydować, kiedy będą wysyłane powiadomienia,
• dodać logo swojej firmy i podpis do powiadomienia.

Aktualny czas przybycia

PTV Route Optimiser oblicza czas każdej dostawy co do minuty i udziela precyzyjnych informacji na temat odchyleń rzeczywistych czasów przyjazdu do zaplanowanych. Zdecyduj, czy chcesz informować klientów o każdym opóźnieniu, czy np. tylko o powyżej 30-minutowych opóźnieniach.

W tym miejscu pojawia się PTV Drive&Arrive – usługa ta pozwala na ciągłe monitorowanie postępów wszystkich pojazdów i stałe obliczanie aktualnego przewidywanego czasu przybycia (ETA). System automatycznie wysyła aktualizacje, jeśli aktualny szacowany czas dostawy odbiega od podanego klientowi czasu przyjazdu.