Sklepy internetowe i ostatnia mila

Klienci dostrzegają zalety robienia zakupów online z dostawą do domu lub biura, co czasami odbywa się w ciągu jednego dnia lub nawet kilku godzin od złożenia zamówienia. Przesyłki towarowe są coraz mniejsze, a na całym świecie panuje eksplozja usług kurierskich na potrzeby dostaw towarów ze sklepów internetowych. Ma to swoje konsekwencje: na miejskie ulice wyjeżdżają coraz mniejsze samochody, zwłaszcza kiedy nie można zastać klientów i trzeba kolejny raz ponowić próbę dostarczenia przesyłki.