Электронная торговля и последняя миля

Покупатели охотно пользуются интернет-магазинами, заказывая товары с доставкой на дом или к месту работы. Во многих случаях клиенты желают получить товар в тот же день, а иногда и через несколько часов. Размеры доставляемых посылок постепенно уменьшаются, а распространение электронной торговли спровоцировало настоящий бум на рынке курьерских услуг по всему миру. Этот рост имеет определенные последствия: количество малогабаритного грузового транспорта на улицах постоянно увеличивается, при этом во многих случаях посылку не удается доставить с первой попытки (например, получателя нет дома), что вынуждает совершать повторные рейсы, создающие дополнительную нагрузку на дорожную сеть.