Calcolo ETA e tracciabilità delle consegne per un miglior servizio ai clienti

Con PTV Route Optimiser puoi conoscere sempre la posizione dei tuoi veicoli e quando raggiungeranno la destinazione prevista. Puoi inoltre tenere informati i clienti sull’orario previsto per la consegna della loro merce (ETA), con aggiornamenti in real time in caso di ritardi.

Informa i tuoi clienti automaticamente con l’ETA aggiornato

Quando la fase di pianificazione di tutti gli ordini di consegna è conclusa, PTV Route Optimiser consente di informare i clienti rispetto al giorno e all’orario previsto di arrivo della merce, aggiornando i dati anche in caso di ritardi lungo il percorso.

Per chi pianifica questo si traduce in meno tempo passato al telefono con i clienti per comunicare loro gli eventuali ritardi. Per i clienti, invece, vuol dire avere maggiore affidabilità e trasparenza rispetto al servizio. Con PTV Route Optimiser è possibile:

• Informare tutti gli operatori con un ETA costantemente aggiornato
• Inviare notifiche via e-mail o messaggio di testo
• Decidere quando inviare le notifiche
• Personalizzare il messaggio di notifica

Orario di arrivo della merce (ETA) sempre aggiornato

PTV Route Optimiser calcola l'orario previsto per la consegna di ogni spedizione e fornisce indicazioni precise su eventuali ritardi. Offre la possibilità di decidere di avvisare subito i clienti del ritardo eventuale o solo quando si accumula un ritardo superiore ad una certa soglia (ad esempio, 30 minuti).

PTV Drive&Arrive è un servizio integrato a PTV Route Optimiser che effettua un monitoraggio continuo dei veicoli e calcola i diversi ETA. Il sistema è in grado di inviare aggiornamenti al cliente sullo stato della consegna non appena vengono riscontrate variazioni dell’orario previsto in precedenza.