PTV Visum - Frequently Asked Questions (FAQs)

(#VIS16133)

PTV Visum/PTV Vissim/PTV Vistro startet nicht und zeigt stattdessen eine der folgenden Fehlermeldungen:
- 'Die gewählte Lizenz (Server: .., Box: .., Lizenznummer: ..) kann nicht verwendet werden, da der zugehörige CodeMeter-Stick nicht erreichbar ist.'
- 'One of the following licenses is required:
* CodeMeter 100321:900000000
Failure reason: CodeMeter License Server not found, Error 101.'

- 'One of the following Licenses is required.
CodeMeter 100321:.. CmContainer Entry not found, Error 200.'
- 'Programm kann nicht gestartet werden'.
- 'Erwartete Kundennummer: 900011111'.
- 'Error@AllocateHandle: CmContainer-Eintrag nicht gefunden, Fehler 200'.
- 'Error@AllocateNetworkHandle: CodeMeter RunTime Server nicht gefunden, Fehler 101' oder 'Failure reason: CodeMeter License Server not found, Error 101.'


Auch folgender Eintrag kann in der Fehlermeldung enthalten sein:
'Error@AllocateHandle: Das Verfallsdatum ist überschritten - die Ver-/Entschlüsselung kann nicht durchgeführt werden, Fehler 35.'
'CM Handle verloren! Erneut versuchen?'

Es handelt sich um eine Netzwerklizenz und nicht um eine Einzelplatzlizenz.

Die Netzwerklizenz wird nicht gefunden. Das kann folgende Gründe haben:
1) Das Befristungsdatum ist überschritten. Siehe zum weiteren Vorgehen https://www.ptvgroup.com/de/loesungen/produkte/ptv-visum/knowledge-base/faq/visfaq/show/VIS16132/
2) Der Lizenzserver wird nicht gefunden. Dann muss auf dem Client im CodeMeter WebAdmin die Server-Suchliste überprüft werden (dazu: Ueberblick_CodeMeter.pdf, 4.4):
System tray -> CodeMeter Control center -> WebAdmin -> Einstellungen -> Basis -> Server-Suchliste
3) Die CodeMeter-Installation am Lizenzserver wurde noch nicht mit der Option 'Starte als Server' neu gestartet (dazu: Ueberblick_CodeMeter.pdf, 3.3).
4) Die Lizenz, die ein Clientrechner anfrägt entspricht nicht der Lizenz, die am Server vorhanden ist.